Tổng đài thông tin là một mạng điện thoại riêng sử dụng trong phạm vi một công ty. Xu hướng doanh nghiệp ngày một phát triển mạnh, nhu cầu trao đổi thông tin ngày càng nhiều thì tầm quan trọng của tổng đài điện thoại nội bộ càng được đề cao. Tuy nhiên, hệ thống tổng đài truyền thống tồn tại nhiều hạn chế như không linh động được thời gian, địa điểm, tiêu tốn thời gian bảo trì bảo dưỡng định kỳ, phụ thuộc vào hệ thống máy cố định, chỉ cần hệ thống máy móc gặp sự cố thì công việc sẽ bị đình trệ ở một khâu…
 |
Tổng đài cố định còn nhiều hạn chế trong hỗ trợ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. |
Để giải quyết những hạn chế của tổng đài truyền thống, tổng đài di động đã được nhiều doanh nghiệp chọn lựa đưa vào vận hành. Với tổng đài di động, doanh nghiệp không cần tiêu tốn nhiều tiền cho việc đầu tư trang thiết bị cồng kềnh hay phí bảo trì dịch vụ. Nhân viên sử dụng chính số di động của mình như một số máy lẻ nội bộ trong hệ thống các số hotline của tổng đài.
Tổng đài di động được hoạt động trên nền tảng mạng lưới của nhà mạng. Khi sử dụng giải pháp này, doanh nghiệp không lo vấn đề đường truyền hay yêu cầu trang bị điện thoại thông minh có kết nối Internet, 3G. Mọi thao tác đều được thực hiện dễ dàng trên máy tính và điện thoại di động từ smartphone cho đến điện thoại phổ thông.
Giải pháp tổng đài di động OneContact được MobiFone phát triển dựa trên nền tảng mạng di động nhằm đáp ứng xu thế văn phòng di động hiện nay. Thay vì doanh nghiệp phải tổ chức những cuộc họp trực tiếp, tổng đài sẽ kết nối tối đa đến 256 thành viên cùng lúc để tham gia thoại hội nghị cho dù nhân viên không có mặt tại văn phòng. Chức năng phân quyền nghe, nói, xin phát biểu cũng được áp dụng giúp cuộc họp được kiểm soát tốt hơn.
 |
OneContact mang lại những giá trị mới phục vụ nhu cầu liên lạc cho doanh nghiệp. Thông tin chi tiết liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 9090 hoặc 38688889. |
Giải pháp OneContact còn tích hợp nhiều tính năng tiện ích nâng cao hiệu quả hoạt động cho doanh nghiệp như đặt hạn mức thời gian gọi cho từng nhân viên để quản lý hiệu quả cước phí viễn thông, tính năng chặn cuộc gọi, thông báo cuộc gọi nhỡ, tin nhắn nhóm hay tính năng cài đặt lời chào riêng dành cho khách hàng VIP…
Với OneContact, doanh nghiệp có thể gọi và nhắn tin nội bộ miễn phí. MobiFone cung cấp các gói cước ưu đãi góp phần giảm chi phí cho doanh nghiệp sử dụng, gọi càng nhiều giá cước càng giảm. Hiện tại nhà mạng này có chương trình ưu đãi dải số hotline mới 090.1800.xxx cho khách hàng doanh nghiệp ở khu vực TP HCM.
Minh Trí
Bài viết liên quan
