Hiện trên thị trường có 30 ngân hàng đang hoạt động, sự cạnh tranh giữa các đơn vị là điều không tránh khỏi. Điều đó buộc các ngân hàng phải thay đổi chất lượng sản phẩm, dịch vụ, cơ sở hạ tầng nhằm tạo khác biệt. Nam A Bank hiện là một trong những tổ chức tín dụng tiên phong thay đổi.
Với phương châm “Ngân hàng đẹp – Dịch vụ tốt”, Nam A Bank luôn chú tâm đến sự chỉnh chu về hình ảnh, chăm sóc từng giao dịch, lấy khách hàng làm trọng tâm phục vụ, đáp ứng mọi nhu cầu thiết yếu về tài chính.
 |
Phương châm của Nam A Bank là “Ngân hàng đẹp – Dịch vụ tốt”. |
Ngân hàng đẹp
Theo lãnh đạo Nam A Bank, đẹp phải từ cơ sở vật chất đến từng cán bộ nhân viên. Vì thế, ngân hàng đã triển khai kế hoạch thay đổi chuẩn nhận diện thương hiệu trên toàn hệ thống. Các trụ sở của ngân hàng đều được xây dựng, sửa sang, thiết kế khang trang, bắt mắt với không gian thoáng mát, vị trí thuận tiện. Việc chăm chút ngoại hình cho đội ngũ cán bộ nhân viên cũng được đầu tư.
Ngoài ra, thông qua những chương trình xã hội mà Nam A Bank tổ chức nhiều năm qua như “Nhớ cội nguồn – Hướng tương lai”, ngày hội Đỏ Nam A Bank 2015 – Giọt hồng sẻ chia, xây nhà tình nghĩa, “Tết yêu thương – Ấm áp mâm cơm Tết”… cũng là cách để ngân hàng thể hiện trách nhiệm và tinh đẹp của một tổ chức tín dụng.
Dịch vụ tốt
Bằng việc ứng dụng công nghệ thông tin, Nam A Bank đã triển khai các sản phẩm tiện ích mới như tiết kiệm online, thanh toán lương cho doanh nghiệp mà không cần đến ngân hàng, thu ngân sách Nhà nước, nộp thuế điện tử…
Đặc biệt, Nam A Bank đã giới thiệu các dịch vụ thanh toán trực tuyến không dùng tiền mặt như Payoo, VNPay, OnePay, BankNet, thu hộ hóa đơn tiền điện. Áp dụng hệ thống Branch Teller tại quầy giao dịch với công nghệ và quy trình mới, giúp tiết kiệm tối đa thời gian giao dịch cho khách hàng.
Việc phát triển nguồn nhân lực được ngân hàng ưu tiên hàng đầu, các chính sách thu hút và đãi ngộ nhân tài luôn được chú trọng. Các buổi đào tạo kỹ năng cũng như kiểm tra kiến thức chuyên môn từng bộ phận, từng chức danh công việc cũng được ngân hàng triển khai thường xuyên.
Sau 24 năm hình thành và phát triển, Nam A Bank đã khẳng định vị thế của mình trên thị trường bằng hình ảnh một “Ngân hàng đẹp, dịch vụ tốt”. Năm qua, Nam A Bank là một trong những ngân hàng đầu tiên được Ngân hàng Nhà nước cho phép mở mới 9 chi nhánh, phòng giao dịch trên cả nước.
Thanh Thư
Bài viết liên quan
