Theo bà Đoàn Thị Hồng Thơm – Giám đốc Thương hiệu Ngân hàng Phương Đông (OCB), 2016 là năm có ý nghĩa quan trọng trong việc đánh dấu cột mốc OCB tròn 20 tuổi, đồng thời mở ra một chặng đường phát triển giai đoạn mới (2016-2020) của ngân hàng. Ngân hàng sẽ triển khai các chương trình hoạt động nội bộ và bên ngoài với chủ đề “Gắn kết sức mạnh – Tỏa sáng Phương Đông”.
Năm 2016 sẽ có nhiều chương trình ưu đãi, khuyến mãi, tri ân khách hàng, nhiều sản phẩm dịch vụ chuyên biệt, tiện ích được trình làng. Chuỗi hoạt động cộng đồng “Vì một tương lai xanh” tiếp tục được đẩy mạnh trên hệ thống các kênh online và tại các điểm giao dịch, chào mừng kỷ niệm 20 năm hoạt động và phát triển của OCB.
“Với định hướng chiến lược rõ ràng, trên nền tảng các nguồn lực chiến lược đã được thiết lập, 2016 là thời điểm thuận lợi để OCB tăng tốc, phát triển quy mô và có bước chuyển mình mạnh mẽ để trở thành một trong những ngân hàng mạnh nhất Việt Nam theo tiêu chuẩn và cơ cấu mới của Ngân hàng Nhà nước giai đoạn 2016-2020”, bà Thơm nhấn mạnh.
Ngoài việc gia tăng tổng tài sản trong 2016, OCB đặt mục tiêu dư nợ tín dụng, huy động ở thị trường 1, lượng khách hàng đều vượt 40% so với 2015.
 |
Kết thúc năm 2015, OCB đã vào top 10 thương hiệu nổi tiếng Việt Nam, nằm trong nhóm ngân hàng tốt nhất Việt Nam (do World Finance bình chọn) và Top 3 ngân hàng chạm đến ngưỡng hiệu quả truyền thông theo tiêu chuẩn quốc tế (theo Vietnam Report bình chọn). Đây cũng là tổ chức tín dụng được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đánh giá sớm hoàn thành đề án tự tái cấu trúc với hệ thống quản trị, tổ chức hoạt động, kiểm soát và quản lý rủi ro tiên tiến (2011-2015).
OCB cũng tập trung tái định vị thương hiệu, tự triển khai việc tái cấu trúc bằng nguồn lực nội bộ một cách tốc độ, tiết kiệm và hiệu quả. Chẳng hạn như việc triển khai dự án ngân hàng tập trung xây dựng định vị mới phù hợp với giá trị thực tế và mục tiêu phát triển giai đoạn 2013-2015. Nhà băng này còn tạo lập một hệ thống nhận diện thương hiệu mới thể hiện tính cách và bản sắc riêng. Ngân hàng còn kết hợp triển khai mô hình kinh doanh mới với các hoạt động phát triển sản phẩm dịch vụ, cung cách phục vụ theo định vị mới, gia tăng giá trị và sự hài lòng cho khách hàng.
OCB còn thực thi các chủ đề chiến lược để trở thành thương hiệu thân thiện, gần gũi và có trách nhiệm với cộng đồng. Vận hành hiệu quả hệ thống các kênh truyền thông (nội bộ và đối ngoại), mỗi cán bộ nhân viên trở thành một đại sứ của thương hiệu OCB.
Nổi bật là chiến dịch “Vì một tương lai xanh” được triển khai xuyên suốt qua các năm một cách đồng bộ từ bên trong (tập thể 3.000 cán bộ nhân viên trên 109 đơn vị trực thuộc) đến phối hợp cùng các cơ quan ban ngành. Thông điệp “Sống xanh, sống khỏe, sống có ích” từ OCB đã tạo ra hiệu ứng tích cực và lan truyền trong cộng đồng. Chương trình này cũng góp phần quan trọng đưa OCB vào top 4 ngân hàng được cộng đồng quan tâm nhiều nhất. Fanpage OCB đã vượt trên con số trên 150.000 fan.
Thương hiệu OCB được các tổ chức uy tín trong nước và quốc tế công nhận, trao tặng các nhiều danh hiệu như top 50 thương hiệu thân thiện với môi trường – trách nhiệm với cộng đồng, Sao vàng đất Việt, thương hiệu được khách hàng tín nhiệm (Consumer Choice Brand), thương hiệu xuất sắc Việt Nam (Excellent Brand)… Gần đây nhất, theo báo cáo Vietnam Report năm 2015, OCB được công nhận top 3 ngân hàng Việt Nam chạm đến ngưỡng hiệu quả truyền thông theo tiêu chuẩn quốc tế.
Minh Trí
Bài viết liên quan
