Sau vai chính trong phim Cô thủ môn tội nghiệp, Thanh Mai trở thành cái tên quen thuộc của người hâm mộ những năm 1990 và tiếp tục khẳng định khả năng ở nhiều vai diễn khác. Đúng lúc bước vào độ chín của sự nghiệp, nữ diễn viên đã quyết định rút khỏi hoạt động giải trí.
Sau nhiều năm vắng bóng, Thanh Mai bất ngờ tái xuất với hình ảnh một người dẫn chương trình duyên dáng, tự tin. Đặc biệt, nữ diễn viên năm nào giờ đã trở thành một doanh nhân thực thụ trên thương trường.
Chị cho biết, ngay khi đang ở thời kỳ vàng son của sự nghiệp đã sớm xác định sẽ gắn bó với kinh doanh như một nghề tay phải nên đã gác lại mọi hoạt động nghệ thuật để học quản trị kinh doanh và ngoại ngữ, rồi thành lập công ty dạy trang điểm và thẩm mỹ mang tên BB Thiên Nga vào năm 1998 – thời điểm phong trào học làm chuyên gia trang điểm đang nở rộ. Đến khi trung tâm đã hoạt động ổn định, chị giao lại cho em gái để tiếp tục học thạc sỹ kinh tế.
Tiếp đà thành công của công ty dạy trang điểm, Thanh Mai chuyển sang kinh doanh trung tâm trị liệu và chăm sóc da phong cách châu Âu. Dù nền kinh tế lúc đó đang ở giai đoạn khó khăn, chị vẫn tự tin vào hướng đầu tư này vì xác định làm đẹp là một nhu cầu không bao giờ thiếu của phụ nữ. “Trước hết, tôi là một phụ nữ và có nhu cầu làm đẹp, cũng biết sợ nếp nhăn, lão hóa da khi bước qua tuổi trung niên. Tôi nghiên cứu và nhập các công nghệ điều trị da hiện đại trên thế giới để tạo nên phong cách riêng cho thương hiệu của mình. Kinh doanh hay làm nghệ thuật đều cần sự khác biệt để thành công”, chị nói.
Thanh Mai chia sẻ vui, người ta có thú vui sưu tầm siêu xe, còn chị thì sưu tầm những loại máy trị liệu công nghệ mới nhất. Bố chị vì xót con cực khổ đã khuyên: “Hay con mua xe du lịch, mua căn hộ chung cư rồi cho thuê lại, vừa nhàn hạ mà an toàn hơn đầu tư máy móc”. Nhưng với bản tính thích chinh phục thử thách và làm những điều khác biệt, Thanh Mai vẫn quyết tâm đổ tiền vào những loại máy trị liệu mà chị gọi đùa là “siêu máy”.
Thời gian đầu, công việc kinh doanh không phải lúc nào cũng thuận lợi vì có những loại máy không phù hợp với nhu cầu của phụ nữ Việt. “Nói nôm na, nếu đem máy tắm nâu da về sẽ thất bại vì phụ nữ có nhu cầu làm trắng nhiều hơn”, chị kể.
 |
Thanh Mai đang vẫn dành trọn đam mê cho việc kinh doanh. |
Sau không ít lần đem máy về và “trùm mền”, Thanh Mai đã gặt hái những thành công đầu tiên khi sản phẩm của chị được khách hàng đón nhận và chia sẻ. Giá mỗi liệu trình của trung tâm trung bình từ một đến 8 triệu đồng nên chị chủ động nhắm đến đối tượng khách hàng có thu nhập cao, độ tuổi từ 30 trở lên và có các vấn đề về da. Mỗi ngày, một trung tâm của chị đón khoảng 20 lượt khách, chủ yếu là nghệ sĩ, doanh nhân. Chính những khách hàng này khi đã tin tưởng, lại truyền tai cho bạn bè, đồng nghiệp, do đó lượng khách hàng VIP tăng nhanh.
Thanh Mai cho biết, kinh doanh dịch vụ cao cấp cần sự kiên trì và không ngại tốn kém trong khoảng thời gian đầu. Để thuyết phục một người bỏ ra sáu triệu đồng để sử dụng dịch vụ, tưởng dễ mà rất khó nếu không chứng minh được giá trị mà họ sẽ nhận. Bên cạnh đó, thị trường máy chăm sóc da hiện đang tràn lan sản phẩm “nhái” với giá dịch vụ chỉ bằng một phần hai đến hai phần ba hàng chính hãng. Đây là thách thức nhưng cũng là cơ hội lớn, vì theo chị, những người càng thành đạt, có học thức càng đặc biệt quan tâm đến sức khỏe của mình.
“Tôi cung cấp đầy đủ giấy chứng nhận về nguồn gốc, chất lượng máy móc mà mình đang sử dụng, cam kết bao lâu thì liệu trình có kết quả. Tôi cũng trực tiếp bay sang các nước phát triển để tìm các bác sĩ da liễu giỏi đưa về trung tâm của mình làm việc”, Thanh Mai chia sẻ.
Sinh trưởng ở miền Nam, nhưng Thanh Mai lại quyết định mở thẩm mỹ viện đầu tiên ở Hà Nội. Theo chị, khách hàng Hà Nội có nhu cầu tiếp cận với khoa học kỹ thuật hiện đại trong làm đẹp và cũng sẵn sàng móc hầu bao, trong khi thị trường lúc bấy giờ chưa có nhiều spa đạt chuẩn. Sự táo bạo cùng cung cách phục vụ nhiệt tình đã giúp chị giành được thị phần không nhỏ ở thủ đô. Đến năm 2015, Thanh Mai đã mở được chi nhánh thứ ba ở đường Bùi Thị Xuân – khu vực được xem là “mảnh đất vàng” của những trung tâm làm đẹp cao cấp ở Sài Gòn.
Thanh Mai cho biết, mặt bằng luôn là phần chiếm chi phí nặng nhất khi đầu tư làm mỹ viện, bởi chị chỉ chọn vị trí đẹp, tiện đi lại và rộng rãi, thường có giá trung bình 5.000-8.000 USD một tháng. Bên cạnh đó, chi phí xây dựng, trang trí nội, ngoại thất một cửa tiệm theo tiêu chuẩn năm sao thường lên đến con số tiền tỷ, chưa kể máy móc thiết bị.
Sau nhiều năm lăn lộn trong lĩnh vực làm đẹp, Thanh Mai rút ra kết luận, bên cạnh đầu tư cho công nghệ cao, yếu tố dịch vụ là quan trọng nhất.
Với những kiến thức tích lũy được từ những khóa du học về trị liệu da tự túc ở nước ngoài, nữ diễn viên không chỉ điều hành việc kinh doanh mà còn kiêm luôn vai trò chuyên gia tư vấn làm đẹp. “Khách hàng luôn cảm thấy tự tin, an tâm hơn nếu được Thanh Mai tư vấn. Nhưng mình không được ỷ lại là người nổi tiếng thì có nhiều lợi thế hơn. Khách hàng chỉ đến vì quý mình lần một, lần hai. Còn nếu sản phẩm không hiệu quả, họ sẽ đi nơi khác vào lần thứ ba. Vì khi đã đến đây, ai cũng trông mong thấy hiệu quả chứ không phải trông thấy… Thanh Mai xinh đẹp thế nào”, chị bộc bạch.
Dù kinh doanh chuyên nghiệp, nhưng Thanh Mai không quá lưu tâm về những con số, vì theo chị, sự thành công không hẳn chỉ đo đếm bằng doanh thu mà là sự yêu mến của khách hàng. “Cô thủ môn tội nghiệp” chia sẻ, bí quyết kinh doanh hiệu quả của mình đơn giản là tập trung trọn vẹn vào một thứ trong một giai đoạn.
“Cũng như bạn phải yêu hết lòng một người dù có thể có rất nhiều người yêu trong đời”, Thanh Mai so sánh dí dỏm. Mỗi khi khai trương trung tâm mới, chị đều dành hẳn những tháng đầu chỉ ngồi một chỗ để tư vấn, thuyết phục khách. Đến khi nguồn khách quen đã ổn định, chị mới tiếp tục với các dự định khác. Đó là lý do Thanh Mai từng “mất tích” khỏi showbiz ba năm sau khi dừng công việc dẫn chương trình Sức sống mới. Sau này, khi chi nhánh thứ ba đã ổn định, chị mới nhận lời làm nghệ thuật cho đỡ nhớ nghề.
Với Thanh Mai, trong kinh doanh không có chuyện dừng lại. Khi trung tâm làm đẹp thứ ba vừa có lượng khách hàng ổn định, nữ diễn viên ngay lập tức nghĩ đến chiến lược mới, trong đó có kế hoạch thuê quản lý nước ngoài tại mỗi trung tâm để phục vụ khách quốc tế. Qua khảo sát, chị thấy giá dịch vụ của mình chỉ bằng một phần hai đến hai phần ba so với nước ngoài, mà chất lượng lại tương đương. Trong khi đó, nhiều người đến Việt Nam ngoài mục đích du lịch, làm ăn… cũng có nhu cầu trị liệu da. Tuy nhiên, người nước ngoài đòi hỏi được giải thích sâu và tận tình, trong khi khả năng tiếng Anh của nhân viên vẫn còn hạn chế, nên Thanh Mai phải tính đến phương án đưa nhân sự nước ngoài về làm. Cựu diễn viên đặt kỳ vọng sẽ tạo nên những chuẩn mực về làm đẹp bài bản và chuyên nghiệp không thua kém các khách sạn năm sao.
Công việc kinh doanh bận rộn khiến Thanh Mai hầu như không còn thời gian vui chơi, nghỉ ngơi hay hoạt động nghệ thuật. Một ngày làm việc của chị bắt đầu bằng việc kiểm tra mail, xem báo cáo doanh thu, kế hoạch trong ngày của các bộ phận và giải quyết các vấn đề phát sinh. Buổi trưa, chị dành thời gian ăn trưa với khách hàng hoặc bạn bè. Buổi chiều, chị tạt qua hai chi nhánh của mình để theo dõi công việc và ở lại tư vấn, chăm sóc cho khách. Nếu không dự sự kiện hay có việc riêng, Thanh Mai thường chỉ về nhà sau 21h đêm.
Đôi lúc nhìn lại, nữ diễn viên cho biết cũng cảm thấy chạnh lòng vì đã đánh mất nhiều niềm vui mà bản thân đáng được hưởng do quá “tham công tiếc việc”. Nhưng Thanh Mai là vậy. Năm 10 tuổi, chị đã tự mở một quán cóc bán cà phê, sau đó là một tiệm cắt tóc gội đầu nho nhỏ. Để đến giờ này, bà chủ sở hữu ba thẩm mỹ viện lớn, tự hào vì kinh nghiệm thương trường của mình không thua kém bất cứ cánh mày râu nào. Nữ diễn viên nổi tiếng một thời cho biết chị vẫn chưa có ý định dừng lại khi dự định sẽ thực hiện thêm những dự án kinh doanh khác. “Chắc chắn phải liên quan đến phụ nữ vì tôi chỉ làm tốt những gì mình thật sự đam mê”, chị chia sẻ.
An Dương
Bài viết liên quan
